Perguntas Frequentes
Se tens dúvidas sobre a tua encomenda na Skate Seguro, vê aqui as respostas. Tratamos tudo por e-mail, com a equipa em Portugal.
Encomendas e envios
Para onde enviam?
Enviamos para todo o mundo. Podes encomendar de qualquer país.
Quanto tempo demora a entrega?
A entrega demora entre 7 e 15 dias úteis, depois do envio.
Quanto custam os portes?
Encomendas a partir de 50 EUR têm portes grátis. Abaixo desse valor, pagas 8 EUR de envio.
Como acompanho a minha encomenda?
Escreve para support@skateseguro.shop com o teu número de encomenda. Respondemos em dias úteis e vemos onde está.
Devoluções e garantia
Até quando posso devolver?
Tens 30 dias para devolver pelo correio. O artigo tem de chegar em condições de devolução.
Quem paga a devolução?
Os portes de devolução ficam a teu cargo. Se o artigo chegar com defeito, a devolução é gratuita.
Como recebo o reembolso?
Fazemos reembolso total depois de receber a devolução. Se precisares de ajuda, envia o número da encomenda para support@skateseguro.shop.
Os produtos têm garantia?
Sim. Todos os produtos têm a garantia do fabricante. Se tiveres um problema, escreve para support@skateseguro.shop em dias úteis e tratamos contigo.
Pagamento e desconto
Que formas de pagamento aceitam?
Aceitamos cartões de crédito e PayPal.
Como uso o código SKATESEGURO12?
Insere o código SKATESEGURO12 no checkout e recebes 12% de desconto. Vale para todos os artigos da loja.
Ajuda com a loja
Como falo com a Skate Seguro?
Só atendemos por e-mail: support@skateseguro.shop. Somos de Portugal e respondemos em dias úteis. Envia sempre o número da encomenda para tratarmos mais rápido.
O que vende a Skate Seguro?
Vendemos skates completos e peças para a cidade. Temos decks, cruisers e longboards, além de trucks, rodas e rolamentos da Carver, Flyingwheels, Heart Supply e SML Wheels. Também temos proteções Triple Eight, para andares seguro na rua ou no parque.